Un service d'accompagnement, pas d'administration
Allo Alya JLM est un centre d'appels gratuit dédié à l'accompagnement des personnes qui envisagent de faire leur alya ou qui viennent d'arriver en Israël. Aurel Medlioni, conseiller à l'OALIA, explique la distinction importante : "Notre rôle, c'est d'aiguiller les personnes qui sont autant en pré-alya, en France, cherchant à savoir comment réaliser leur alya, que des personnes déjà en Israël depuis plusieurs années qui ont besoin de renseignements sur l'administration israélienne."
Ce qui différencie ce service des autres structures, c'est qu'il accompagne vraiment le processus global : les écoles, les services municipaux, tout ce qui concerne l'intégration. "On travaille main dans la main avec la mairie de Jérusalem, puisqu'on a un service qui est lié avec la mairie de Jérusalem," précise Aurel. "Ce projet est une initiative de la mairie de Jérusalem en partenariat avec Alita."
Des conseillers généralistes appuyés par des experts spécialisés
Les conseillers sont généralistes, mais ils s'appuient sur un réseau impressionnant de bénévoles. Ces bénévoles ne sont pas des amateurs : ce sont des gens qui ont fait carrière en Israël à des postes à responsabilité dans les administrations. "On a des inspecteurs des impôts, des spécialistes Bitoire Lioumi, des spécialistes bancaires, fiscaux," énumère Aurel. "Il y a beaucoup de gens très compétents."
Cette expertise permet de répondre à des questions techniques très précises, que ce soit sur comment s'en sortir avec une banque en Israël ou sur les démarches administratives.
Des solutions concrètes pour chaque situation
Les conseillers proposent des solutions adaptées à chaque profil. Aurel raconte l'exemple d'un retraité actif qui prévoyait de monter en 2026. "Il était kiné, mais ne savait pas ce qu'il ferait en Israël. Je lui ai expliqué qu'il avait un droit en tant qu'olé hadache à la formation, une formation prise en charge à 80% par le ministère de l'Intégration à hauteur de 7000 shekels."
Mieux encore : ce droit existe jusqu'à l'âge de la retraite. "Quelqu'un qui arrivait d'être pâtissier, plombier ou ébéniste peut faire une formation en menuiserie, en pâtisserie, etc. Parfois, les gens nous appellent et ils ne se sont jamais lancés en France. Ils se disent bon, là, c'est peut-être l'occasion."
Il existe aussi des dispositifs pour les jeunes entrepreneurs qui lancent une entreprise en Israël, largement financés pour les olé hadache.
L'importance du conseil en pré-alya
Aurel insiste particulièrement sur l'importance du conseil en pré-alya. "Je reste beaucoup plus longtemps avec les personnes en pré-alya," confie-t-il. "Ça m'est arrivé de rester une demi-heure, voire plus, quand les personnes étaient au tout début de leur processus, qu'elles avaient tellement de choses à savoir."
Cette aide en amont permet d'éviter les mauvaises décisions. "Les gens qu'on a au téléphone, de manière générale, n'agissent pas de façon précipitée. Mais il y a des choses que nous, on peut leur dire en amont." Il ajoute que souvent, ces personnes contactent aussi un agent juif en parallèle. "Parfois, ils nous confondent. Alors, on explique un peu les rôles. Nous, on fait de l'accompagnement sur l'alya. L'agent juif fait l'administratif pour vraiment les dossiers d'alya."
Un accompagnement familial complet
Pour les familles, les conseillers traitent aussi toutes les problématiques liées à l'éducation en Israël. "C'est quelque chose que j'aime beaucoup faire," explique Aurel, "pouvoir parler avec les gens sur quelle ville d'alya ils vont choisir, dans quel milieu, quand ils sont religieux, quels établissements scolaires. C'est des choses qui nécessitent vraiment des discussions pour savoir où on se trouve."
Des histoires attachantes
Au cours de ses appels, Aurel rencontre des projets aussi variés que touchants. Il raconte l'histoire d'un homme qui voulait partir avec ses brebis de sa ferme. "Ça n'a pas pu se faire. Il m'a rappelé parce qu'il veut partir. Il est maintenant à la retraite, mais ne sait pas s'il va ouvrir une ferme en Israël. Il ne veut pas lâcher ses brebis. Il va en prendre une partie apparemment."
Il a aussi reçu un appel d'une personne du Périgord, d'une région où il ne s'attendait pas à recevoir d'appels. "Je lui ai dit qu'il y a encore des juifs au pays du Foie Gras et il m'a dit qu'il y en a quelques-uns. Il veut partir aussi."
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