La startup israélienne Carbyne, qui a développé une plateforme innovante pour les services de police et de sécurité, a été rachetée par la société américaine Axon pour la somme colossale de 625 millions de dollars, en cash et en actions.

Carbyne a mis au point une plateforme d'enregistrement et de suivi des incidents destinée aux centres d'appels d'urgence, similaire au 911 américain. Le système intègre de nombreuses fonctionnalités susceptibles d'assister les forces de l'ordre.

Parmi ses capacités remarquables, la plateforme peut recevoir des appels dans plus de 40 langues et les traduire de manière bidirectionnelle en temps réel. Elle permet également la connexion vidéo et utilise des agents d'intelligence artificielle : lors de situations d'urgence de masse, un agent virtuel peut interroger les appelants en attente, collecter leurs informations initiales et les prioriser selon la gravité de l'incident.

Le système est en outre capable de recommander aux opérateurs des actions plus précises en fonction des demandes reçues, réduisant ainsi les risques d'erreur.

Actuellement, la plateforme Carbyne est opérationnelle dans environ 300 centres à travers le monde, employant plus de 7000 opérateurs, avec une activité principalement concentrée aux États-Unis. L'entreprise collabore également avec plusieurs organisations israéliennes, dont United Hatzalah.

Amir Eli'haï, fondateur et PDG de Carbyne, a commenté cette acquisition : « Carbyne a été créée pour révolutionner la manière dont l'aide parvient aux personnes – en apportant la clarté, la solidité et la confiance essentielles aux professionnels dans les moments critiques ».

Il a ajouté : « Le rattachement à Axon nous permet d'étendre cette mission à l'échelle mondiale et de nous intégrer plus profondément dans l'écosystème élargi de la sécurité publique. Ensemble, nous pourrons aider les agences à gagner du temps, à réduire l'incertitude et à améliorer les résultats pour les personnes et les communautés qu'Axon sert ».