L'entretien s'est déroulé dans le Bureau Ovale et le Président Trump les a écoutés lui raconter les atrocités qu'ils ont subies en captivité. Pour les sept anciens otages, l'objectif était de tout faire pour que les 59 otages encore détenus par le Hamas puissent retrouver la liberté.
Lors de leur conversation, les anciens otages ont confié à Trump qu'ils ont repris espoir le jour où ils ont appris qu'il revenait à la Maison Blanche. Naama Levy lui a dit: ''Vous nous avez donné de l’espoir quand nous étions là-bas''. Trump a répondu: ''Alors, avant que j’arrive, vous ne pensiez pas que vous seriez libérés ?''. Les anciens otages ont répondu ''Non, non''.
Naama Levy a précisé: ''Dès votre élection, nous avons entendu dire que vous vouliez tout faire pour parvenir à un accord au plus vite''. Eli Sharabi a conclu: ''Nous étions tellement heureux. S’il vous plaît, faites-le à nouveau''.
Omer Shem Tov a déclaré au président: ''Ma famille et moi croyons que vous avez été envoyé par Dieu pour nous libérer. Vous pouvez vraiment nous aider, vous avez le pouvoir de le faire''.
Lors de la rencontre, les anciens otages ont offert à Donald Trump une plaque en or gravée avec la citation: ''Qui sauve une vie sauve un monde''.

